Política de privacidad

Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]

PROEXP SERVICIOS PROMOCIONALES S.L. (anteriormente Elige Mejor S.L.; en adelante, «PROEXP»), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD»), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y del resto de la normativa aplicable, informa a continuación de cómo trata los datos personales de quienes solicitan una reunión a través del formulario de este sitio web.

1. Información básica

En virtud del artículo 13 del RGPD, PROEXP, como responsable del tratamiento, le informa de los aspectos más relevantes. El detalle de cada uno está en los apartados siguientes.

Responsable

PROEXP SERVICIOS PROMOCIONALES S.L. · CIF B02683878 · C/ Ríos Rosas 11, 2.ª planta, 28003 Madrid (España)

Finalidad

Atender su solicitud de reunión, ponernos en contacto con usted y preparar la reunión o una propuesta comercial para su empresa.

Legitimación

Su consentimiento, que presta al enviar el formulario. Ver el apartado 5.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Los proveedores técnicos que alojan la web y el correo acceden a ellos solo por cuenta de PROEXP.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirada del consentimiento, escribiendo a pd@proexp.es.

Reclamación

Ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Delegado de Protección de Datos

pd@proexp.es

2. Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos

Responsable

PROEXP SERVICIOS PROMOCIONALES S.L.

CIF

B02683878

Domicilio

C/ Ríos Rosas 11, 2.ª planta, 28003 Madrid (España)

Correo electrónico

pd@proexp.es

PROEXP dispone de la figura de Delegado de Protección de Datos para ofrecer a los interesados un interlocutor que resuelva cualquier duda, sugerencia o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales. Puede comunicarse con él a través de pd@proexp.es.

3. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita en el formulario de solicitud de reunión:

• Datos identificativos y de contacto profesional: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
• Datos sobre su empresa y su necesidad: sector, servicios que le interesan, si la empresa tiene call center, volumen aproximado de contactos al mes, campañas que utiliza hoy, CRM que utiliza (si decide indicarlo) y el mensaje que escriba.
• Su preferencia de contacto (correo electrónico, teléfono o videollamada).
• La constancia de que ha aceptado esta política de privacidad, la fecha y la hora del envío y la página desde la que lo envía.

Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender la solicitud: si no los facilita, no podremos tramitarla. El resto son opcionales y solo sirven para preparar mejor la reunión.

No le pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen étnico y similares). Le rogamos que no los incluya en el mensaje.

Usted garantiza que los datos que facilita son veraces y le corresponden, y se compromete a comunicarnos cualquier cambio.

4. Para qué los tratamos

Tratamos sus datos para:

• atender la solicitud de reunión que nos envía;
• ponernos en contacto con usted por el medio que haya indicado como preferente o, si no fuera posible, por otro de los que nos haya facilitado;
• preparar y celebrar la reunión y, si usted lo pide, elaborar y enviarle una propuesta comercial para su empresa;
• en su caso, gestionar el ejercicio de sus derechos y atender las reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales ajenas a su solicitud, ni para elaborar perfiles, ni para tomar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

5. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que presta de forma libre, específica, informada e inequívoca al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Puede retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Si su solicitud da lugar a una propuesta o a la negociación de un contrato con la empresa en la que trabaja, el tratamiento de sus datos de contacto profesional durante esa relación se basará en el interés legítimo de PROEXP en mantenerla (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD).

[PENDIENTE: validación legal de la base jurídica. Confirmar si se mantiene el consentimiento como base principal o se sustituye por la aplicación de medidas precontractuales o el interés legítimo del artículo 19 de la LOPDGDD, y redactar en consecuencia el texto de la casilla del formulario.]

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, si de ella surge una propuesta o una relación comercial con su empresa, mientras esa relación se mantenga. Si retira su consentimiento o se opone al tratamiento, dejaremos de tratarlos para las finalidades descritas.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se mantendrán bloqueados, a disposición exclusiva de jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal y de las administraciones públicas competentes, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento, y después se suprimirán.

[PENDIENTE: plazo máximo de conservación de las solicitudes que no lleguen a una propuesta o a una relación comercial]

7. A quién se comunican

PROEXP no cede ni comunica sus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento fehaciente de órganos administrativos o jurisdiccionales competentes.

Para prestar el servicio del sitio web y recibir las solicitudes por correo electrónico, PROEXP recurre a proveedores que pueden acceder a los datos únicamente por cuenta de PROEXP y siguiendo sus instrucciones, como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento del sitio web: [PENDIENTE: proveedor de alojamiento web]
• Envío y recepción del correo electrónico con el que llegan las solicitudes: [PENDIENTE: proveedor del servicio de correo electrónico]

Transferencias internacionales: [PENDIENTE: indicar si alguno de esos proveedores trata los datos fuera del Espacio Económico Europeo y con qué garantía; si no es así, indicar que no se realizan transferencias internacionales]

8. Sus derechos

Como titular de los datos personales que tratamos, tiene derecho a:

• retirar en cualquier momento, de forma gratuita, el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos;
• acceder a sus datos personales y solicitar la rectificación de los que sean inexactos;
• oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar su supresión;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• solicitar la portabilidad de sus datos;
• presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Puede ejercer estos derechos mediante solicitud dirigida por correo electrónico a pd@proexp.es, o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 2, indicando en el asunto la referencia «Derechos RGPD». Si para tramitar la solicitud necesitamos información adicional que acredite su identidad, se la pediremos.

Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en los casos que prevé el artículo 12.3 del RGPD.

9. Medidas de seguridad

PROEXP adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. El formulario se envía cifrado y PROEXP aplica el principio de minimización: solo se tratan los datos necesarios para cada finalidad.

No obstante, Internet no permite hasta el momento una protección absoluta. PROEXP emplea todo su esfuerzo técnico y personal para lograr la máxima seguridad de sus datos.

[PENDIENTE: confirmar que el sitio web se sirve por HTTPS en producción; la frase «el formulario se envía cifrado» depende de ello]

10. Datos de navegación y cookies

Puede visitar este sitio web sin registrarse y sin introducir ningún dato personal. Este sitio no instala cookies ni utiliza otras tecnologías de almacenamiento en su dispositivo. Encontrará el detalle en la Política de cookies.

Como cualquier servidor web, el que aloja este sitio puede registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, la fecha y la hora de la petición y la página solicitada. [PENDIENTE: confirmar si el servidor guarda registros de acceso, con qué finalidad (seguridad, diagnóstico) y durante cuánto tiempo]

11. Menores de edad

Este sitio web y su formulario están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos datos de menores de edad. Si tuviéramos constancia de que unos datos corresponden a un menor, los suprimiremos.

12. Dudas y modificaciones

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, escríbanos a pd@proexp.es.

PROEXP se reserva el derecho a revisar esta política cuando lo considere oportuno, en particular si cambian los tratamientos o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

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